直播电商的火越烧越烈。4月24日,董明珠直播首秀当晚累计观看431万,4月1日,罗永浩第一场直播,三个小时带货23种,交易总额1.1亿。
在一些行业人士看来,直播电商俨然成为一种颠覆式的存在:
淘宝内容电商总经理玄德,在疫情后的一场商家培训会上说,直播电商比传统电商链路更短、转化率更高,并满足了各方的需求。“对商家来说,原本的电商形态是无人货架+客户,而直播是与主播互动双向交互;对用户来说,通过之前在货架上找货,变为被推荐种草,决策链路变短。而网红是新的渠道,带来新客,满足商家卖货需求。”
直播服务提供商、火星文化创始人李浩在接受虎嗅Pro采访时认为,淘宝头号对手将由拼多多变为快手,“拼多多还是货架式的,对购物体验没有根本改变。打败淘宝的不可能是另一个淘宝。”“直播则是贴合线下场景的,把线下体验搬到线上,跟现在货架体验完全不同。”,他还给出推测,2020年直播电商会突破万亿规模,其中淘宝直播从去年的2000亿翻倍,达到5000亿,快手从去年500亿极速增长至2000亿到3000亿之间,而微信、抖音、拼多多等平台也能做到几百亿至千亿规模。
确实有直播成功案例在先,品牌如完美日记靠主播带货一炮走红,2019年全渠道销售额超过35亿(增长盒数据);主播如快手上的辛巴,今年定下全年带货1000亿的目标,据火星文化监测到的数字,辛巴平均一场直播带货交易额超过2.2亿元,超过薇娅,成为带货第一人。
在平台扶持、成功案例鼓动之下,所有商家都蜂拥而至、各路CEO登台吆喝、各种明星/网红转换阵地……他们目的明确,在行业未成形之时划得地盘分得一杯羹,一如十几年前电商涌起,带来各种造富神话。
但是可能么?中国线上零售的新一轮变革,真得由直播电商带来?
上市公司御泥坊今年1月份的一番披露又呈现另外一番景象:
1月9日,御泥坊母公司御家汇收到深交所问询函,询问其是否夸大与网红合作的影响。御家汇回复说,2019年全年与李佳琦直播合作47次,与薇娅直播合作超过30次,与陈洁Kiki、烈儿宝贝等超过1500位网红主播合作,直播总场数累计超8000场。
当时由于全年报未出,御家汇透露2019年前三季度直播电商带来的销售占比,占公司营业收入的4.02%。
从4月21日发布全年报来看,去年御家汇总营业收入为24亿。若4%是直播的全年水平,也就是说,御家汇全年8000多场直播,平均每天直播22场,平均每场收入不过1.2万元。
一冷一热,呈现两极。
所以在各种各样的热闹和“一夜”暴富的刺激之下,想要进场捞金的玩家们需要冷静下来,捋清几个问题:
其一,直播电商为什么如此火爆?其核心原因是什么?
其二,它的价值到底在哪里?
其三,商家们如何利用好这一模式?
其四,未来的走势会是什么?
其五,这个链条会衍生出哪些机会?
直播电商的热度在两年前就已经烧起。让人没想到的是,在最近的三个月里,故事越讲越大,大量商家、网红、MCN、连同资本持续涌入。
这有疫情因素。受疫情影响,大量门店线下客流一度为零,商家们关闭线下门店,空闲下来的导购们转战线上直播。也有大量的明星、网红、资本无处可去,一股脑加入直播带货。
更直接的是平台的推动。
6000万签约罗永浩让抖音直播带货打响声势。相比较抖音的名人打法,淘宝直播已经进入到第二阶段。
从2月中旬开始,淘宝直播面向商家展开多次培训,内容电商总经理俞峰(玄德)坐镇,给出系列扶持政策:降低商家直播门槛,导购5分钟注册就能成为主播,商家后台一键绑定其店中的主播;流量扶持,商家第一场直播就有浮现权,若效果好,之后扶持加倍。而此前,淘宝对直播的进入设定很高门槛,被机构认证的主播才能开播。
释放出来的信号明显:淘宝直播正从扶持主播变为扶持商家。
在2017年2018年两年,淘宝直播的策略是包装头部主播,吸引MCN和红人入局,把淘宝直播推起来。这两年,在平台扶持下,出现薇娅、李佳琦为代表的超级主播。火星文化监测到的数据,薇娅2019年带货近200亿,李佳琦超过100亿。
2019年11月,淘宝直播发生调整,11月原支付宝用户与平台事业部资深总监俞峰(玄德)调任淘宝,负责直播及淘宝头条等在内的内容电商,向淘宝天猫总裁蒋凡汇报。三个月后,淘宝直播运营负责人赵圆圆离职。
有接近淘宝直播的业内人士告诉虎嗅Pro,赵圆圆离职的直接原因是没有完成年度KPI,“淘宝直播2019年GMV超过2000亿,但原本定的是4000亿目标。”
根本原因是,赵圆圆4A广告出身,擅长营销,能打造现象级主播,而这适应用于淘宝直播的启动阶段,之后在阿里的大战略里则走不通。
“直播电商的最终形态是货带人,而不是人带货。因为有强带货效应的主播就那么几个,十个手指头数的过来。而阿里在直播上的野心是很大的,可以说是他们今年的第一战略,只靠主播根本不可能达到数千亿甚至万亿体量,所以商家必须入场。”该人士说道。
合理推测,淘宝想做大直播电商的盘子就需要吸引数百万商家进入,于是在平台推动以及疫情的放大作用下,直播电商热潮被二次引爆。
那为什么今年淘宝要做大“直播电商”的盘子?这跟竞争有关,也与直播卖货的价值有关。
以快手、抖音为代表短视频平台在卖货上来势汹汹。快手的电商业务从2018开始试水,去年被证实跑通,李浩推测,去年快手带货达到500亿,今年将飙涨至2000亿到3000亿。抖音起步较晚,但到2019年第三季度,抖音单月直播带货也破了10亿元,最近两个月这个数字已经超过30亿。李浩预测,今年抖音直播带货很有可能触及500亿。
然而,整个线上购物增速放缓是个不争的事实。从社科院去年11月发布《2019中国电商年度发展报告》来看,中国网上零售额的增长率首次低于全球平均水平。
当增长放缓直至变为存量市场时,平台间的竞争演变为流量的相互争夺。因此,有观点认为,如果抖音和快手成为首选,淘宝的用户将在上游被截流,结果是沦为货架。这是阿里绝对不能接受的。