时值“双11”、“双12”年底电商大促前夕，为督促电商行业经营者在大促销售活动中交易公平，诚信经营，切实维护消费者合法权益，10月份，汕头市电子商务产业协会质量调查工作小组一行前往多家电商企业进行现场调研和自律检查，引导企业落实好主体责任。

工作小组实地走访了万腾纸业、源乐堡玩具、信宇玩具、乐吉儿等企业，对企业的经营和质量管理情况进行了全面细致的检查，查找经营过程中存在的问题和不足，并督促会员企业采取措施加以整改。现场还查看了企业包括平台内经营者身份信息的主体审核和信息公示；商品及服务信息、交易信息的记录与保存；交易规则的制定、公示和修改等方面。工作小组积极征询和听取会员单位的意见和建议，并向监管部门及时反映。

工作小组敦促各会员企业在大促期间要严格遵循公平公正原则，守法经营、诚信经营，维护公平、和谐的消费环境。要加强法律法规学习，全面提升服务质量，切实规范经营行为，严格落实网络交易平台经营者主体责任，妥善处理好消费者的投诉问题，维护消费者合法权益，共同维护良好的网络交易市场环境。